Mục tiêu là đảm bảo an toàn, duy trì hoạt động ổn định, giảm thiểu thiệt hại và nâng cao ý thức phòng ngừa rủi ro của từng cá nhân tại nơi làm việc.
Sổ tay này được biên soạn nhằm giúp toàn thể nhân viên Công ty TNHH Cánh Cung chủ động xử lý các tình huống và sự cố có thể xảy ra trong môi trường văn phòng hay hiện trường chương trình.
Nhân viên nên đọc kỹ, lưu lại và thường xuyên cập nhật các hướng dẫn này để đảm bảo ứng phó nhanh - đúng quy trình - hiệu quả khi xảy ra sự cố.
Tình huống: Mất điện toàn bộ
Phương án hành động: Dừng thiết bị điện, máy in, máy tính để tránh hư hỏng. Báo hành chính liên hệ điện lực kiểm tra nguyên nhân.
Tuyến phụ trách: Nhân viên phát hiện → Báo HCNS phối hợp xử lý ngay. - HCNS ghi nhận sự việc, tổng hợp thông tin báo cáo cho BOD nếu có thiệt hại về tài sản cá nhân/ công ty để xem xét và xử lý sự cố.
Khi có mùi khét, nghi ngờ chập điện
Báo ngay cho hành chính và ngắt CB điện khu vực đó.
Yêu cầu mọi người rời khỏi khu vực
Kiểm tra thiết bị.

Tình huống 1

Khi có cháy nhỏ ở ổ điện khu vực máy in
Rút phích điện, sập CP tầng
Dùng bình chữa cháy CO₂ gần nhất
Báo động cho toàn văn phòng, gọi 114 nếu không kiểm soát được.

Tình huống 2

Cháy lớn, báo động vang lên
Ngắt cầu dao tòa nhà
Mang theo đồ cá nhân cần thiết. Di tản theo lối thoát hiểm, không dùng thang máy.
Điểm danh tại khu vực tập kết.

Tình huống 3